所谓商城店铺托管，就是由店铺托管公司对店铺进行前期的诊断以及整体规划，再由其投入各部门专业人员进行分项管理，包括装修、优化、运营等内容。

商城店铺托管的意义在于帮助企业快速的导入电子商务领域，为店主带来销售额和客户咨询量的重大突破。商家在进军淘宝商城市场时，没有专业的网络营销和电子商务人才，常常遇到技术开发难、运营经验不足、专业人才难招聘等问题，这不仅阻碍了卖家的发展，还造成了巨大的资源浪费。

中小商城店铺卖家有着一个最普遍的矛盾，一方面他们希望在网上开店，打通电子商务渠道，但是店主们却受到了管理经验和科技高成本的局限性。由此产生了商城店铺托管服务，恰到好处的帮助企业店主们解决了这一难题。

商城店铺店主们常遇到的一些问题：
1. 没有时间和精力打理商城店铺;
2. 店铺客服培训管理另人头疼;
3. 办公场地与硬件成本高昂;
4. 店铺做了一年两年销售还是平平,知道有站内活动资源却不知如何运用好……

这时候作为商城店铺的朋友们可不要心急。放心的交给店铺托管公司处理就好了，比如麦多多网络这样的公司，本站具有好几年的专业托管经验，而且还与淘宝签约的第三方服务商，接受淘宝专门人员的培训，公司办公环境也没的说，员工已经将达到近百名的规模。这都是店主们筛选托管公司的重要依据。下面由笔者介绍一下麦多多网络管理平台的相关信息和服务内容吧。

麦多多品牌的使命是为全球企业提供一站式的电子商务外包服务，服务内容涵盖：网店托管，客服外包，电子商务战略规划，网络渠道建立，网店建设及运营，促销及推广等方面。我们凭借在网络销售和网渠管理领域的服务创新和强大的信息处理技术优势，为众多商家与厂商提供一个基于互联网平台的全球销售执行整合托管服务，致力成为全球领先的个人企业电子商务专业服务品牌！

　　作为国内领先的电子商务外包服务商，麦多多网络管理平台目前已成为20余个知名品牌的电子商务合作伙伴，行业范围涵盖了包括服装、IT、家电、电子产品、玩具、美容护肤、家居用品、体育用品等8个大类，并积累了良好的商业声誉，其中联想集团、怡悦坊食品科技，极美汽车用品等在内的国内知名品牌也加入到麦多多网络管理平台的服务平台，成为公司的合作伙伴。

商城店铺托管服务内容有

专业的托管服务:

l 产品分类.产品定位；

l 装修、上下架;

l 订单处理、销前服务、售后服务;

l 网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动，为客户提供淘店运营的全面解决方案

专业商品管理:

l 产品分类.产品定位；

l 宝贝描述设计;

l 商品上架规划,标题优化

专业客服管理：

l 托管时间：15小时/天 7X15小时服务（每天的在线时间为9:00至24:00）

l 专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求；

l 商品上架下架服务；

l 定期客户关怀活动，维持客户的粘度与忠诚；

专业营销管理：

l 设定产品组合与套餐优惠服务；

l 设计店内促销活动及特惠套餐；

l 专业店铺优化，与顾客沟通参与付费推广活动（付费推广活动包括：直通车淘宝客推广、钻石展信淘宝客推广、超级卖霸淘宝客推广、淘宝客推广）。

淘宝活动管理以及淘宝工具使用：

试用中心、淘金币、导购画报、手机淘宝、vip限时打折、 9.9元包邮、天天特价、淘分享—跟随购、淘析1+1、 淘满意、淘宝vip、还有就是针对于类目的活动报名， 类似于有专门针对于服装等类目的报名活动， 根据每个店铺可以达到的条件进行报名。
店铺后台满就送、限时打折、搭配套餐、优惠券；店铺内活动抽奖、砸蛋；其它付费或免费的第三方市的小工具。

客户只要提供相关产品样品，提供库存数据，安排相关发货发员只管发货就行了。